سیاست حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران فروشگاه ویونا

فروشگاه اینترنتی ویونا با احترام کامل به حریم شخصی و خصوصی کاربران، به‌منظور ثبت سفارش، ثبت نظر و استفاده از برخی امکانات سایت، اطلاعاتی را از کاربران دریافت می‌نماید تا بتواند خدماتی ایمن، مطمئن و باکیفیت ارائه دهد.

به منظور پردازش، بسته‌بندی و ارسال محصولات آرایشی و بهداشتی خریداری‌شده، اطلاعاتی نظیر نام، آدرس، شماره تماس و آدرس ایمیل مورد نیاز است. بدیهی است ویونا ممکن است جهت هماهنگی ارسال یا اطمینان از صحت اطلاعات ثبت‌شده، نسبت به اعتبارسنجی آنها اقدام نماید.

با توجه به قانونی بودن کلیه فعالیت‌های فروشگاه ویونا و پایبندی آن به قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، این فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت درخواست رسمی و قانونی مراجع ذی‌صلاح کشور، اطلاعات مورد نیاز مربوط به خریداران، فروشندگان یا واردکنندگان کالا را در چارچوب قانون در اختیار آن مراجع قرار دهد. در این موارد، مسئولیت حفظ اطلاعات ارائه‌شده بر عهده مرجع قانونی مربوطه خواهد بود.
بدیهی است در غیر از موارد مذکور، ویونا نهایت تلاش خود را در حفظ و صیانت از اطلاعات شخصی کاربران به عمل خواهد آورد.

عضویت کاربران در سایت فروشگاه ویونا به منزله آگاهی و پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قوانین تجارت الکترونیک، قوانین مالی و مالیاتی و همچنین قوانین و مقررات داخلی سایت ویونا می‌باشد. کاربران با عضویت و استفاده از خدمات سایت، به ویونا اجازه می‌دهند از اطلاعات تماس ثبت‌شده ایشان جهت ارسال اطلاعیه‌ها، اخبار، پیشنهادات، وضعیت سفارش‌ها و پیام‌های مرتبط از طریق تماس تلفنی، پیامک یا ایمیل استفاده نماید. بدیهی است کاربران می‌توانند در هر زمان از طریق تنظیمات حساب کاربری یا لینک لغو موجود در پیام‌ها، دریافت این اطلاع‌رسانی‌ها را محدود یا متوقف نمایند.

در فرآیند خرید، فاکتور فروش صادر می‌گردد و در صورت درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده نیز ارائه خواهد شد. از این‌رو وارد کردن اطلاعات هویتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی الزامی می‌باشد. آدرس ایمیل و شماره تماس‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌نماید، به عنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید ایشان تلقی شده و کلیه مکاتبات و اطلاع‌رسانی‌ها صرفاً از طریق این اطلاعات انجام خواهد شد.

فروشگاه ویونا ممکن است نقدها و نظرات ثبت‌شده توسط کاربران را در راستای رعایت قوانین سایت ویرایش یا در صورت لزوم از انتشار آن‌ها خودداری نماید. در صورتی که محتوای ارسال‌شده مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، ویونا این حق را دارد که از اطلاعات ثبت‌شده جهت پیگیری قانونی استفاده نماید.

مسئولیت حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران بوده و کاربران موظف‌اند از افشای آن به اشخاص ثالث خودداری نمایند. ویونا هویت شخصی کاربران را محرمانه تلقی کرده و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نخواهد کرد، مگر به موجب حکم قانونی مراجع ذی‌صلاح.

همچنین فروشگاه ویونا مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها از فناوری‌هایی نظیر کوکی‌ها و ثبت IP استفاده می‌کند. با این حال، پروتکل‌ها، سرورها و لایه‌های امنیتی مناسب جهت حفاظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به کار گرفته شده است.

مشتریان می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات شخص دیگری را به عنوان تحویل‌گیرنده کالا وارد نمایند. این اطلاعات صرفاً جهت ارسال همان سفارش مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

فروشگاه ویونا با به‌کارگیری تمامی امکانات فنی و اجرایی خود، متعهد به حفاظت از اطلاعات و حریم خصوصی کاربران بوده و همواره در تلاش است تا تجربه‌ای امن، مطمئن و رضایت‌بخش از خرید آنلاین محصولات آرایشی و بهداشتی را برای مشتریان خود فراهم آورد.